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  近日，我司接到唐山電力工程公司客戶的售后服務需求，客戶在我司訂購的一批電力檢測試驗設備需要進行現場的使用操作方面的培訓指導。主要操作培訓的設備包括：電纜故障檢測系統(tǒng)、變頻串聯諧振耐壓試驗裝置、數字兆歐表、接地電阻測試儀、直流電阻測試儀、高壓核相儀等多種電力檢測試驗設備。

  在接到客戶服務需求之后，我司售后服務部門積極響應，根據我司相關售后服務標準的相關要求安排，抽調正在進行其它項目售后服務，且離客戶所在地較近的售后技術服務工程師鄔工前往客戶所在地，進行現場的使用指導培訓服務。

  在和鄔工確認相關培訓操作相關設備，以及和客戶相關培訓使用負責人聯系確認相關培訓細節(jié)工作之后，鄔工即日出發(fā)，前往客戶使用現場。

  早早到達客戶使用現場之后，客戶也已經提前將相關試驗設備布置到了使用現場，使用操作人員也做好了試驗準備工作。鄔工隨即開始使用操作現場培訓，首先講解了設備使用操作步驟流程，并進行了現場的演示操作，然后指導使用作業(yè)人員現場實踐，進行相關試驗現場進行。

  根據鄔工以往對我司試驗設備的現場試驗經驗總結，結合客戶現場實際試驗操作環(huán)境，加上我司設備的智能化升級，優(yōu)化操作體驗。經過鄔工的細心現場演示，細心指導操作之后，現場作業(yè)人員對設備操作順利，同時完成了試驗操作，對后續(xù)設備的使用也充滿信心。

  由于此次培訓指導的設備較多，在經過為期2天的培訓指導之后，客戶作業(yè)人員對我司設備有了更深入的了解和認識，實際操作更加熟練，已經可以滿足作業(yè)人員的現場使用需求。作業(yè)人員對我司設備智能化的試驗設計，以及高標準的售后服務給予了高度評價，售后服務滿意調查表，給出了五星好評。

  至此，此次售后培訓指導服務結束。不過，我司售后技術服務工程師鄔工沒有停留，經過短暫的休整之后，根據公司售后服務相關工作安排，繼續(xù)前往下一站為客戶提供優(yōu)質的售后服務。